La règlementation
La réglementation concernant le temps de travail, comprendrela fiche de salaire
Les IRP et leurs droits
Réglementation Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement de la logistique (dont le traitement des aspects particuliers desproduits dangereux et des produis alimentaires)
Manager la performance des équipes
Processus de recrutement
Le suivi des équipes (les entretiens d’évaluation et les entretiens professionnels)
Former ses équipes (types de formations et obligations)
Les mesures disciplinaires (les entretiens, les sanctions)
Gérer les conflits
Les outils qualité d'amélioration continue
Les outils pour connaitre les atouts et faiblesses de son entreprise
Les outils d’analyses de dysfonctionnements
La veille informationnelle (pourquoi, comment)
Les indicateurs et tableaux de bord
Les plans d’actions et la roue de l’amélioration continue
La gestion de projet
Les bonnes pratiques des métiers de la logistique
Les bonnes pratiques en réception
Les bonnes pratiques en stockage
Les bonnes pratiques en préparation
Les bonnes pratiques en expédition
Les bonnes pratiques en gestion des consommables
Les bonnes pratiques en gestion du parc chariots
Les bonnes pratiques de la gestion des stocks
Bilan et évaluation
Echanges
QCM